El presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico destacó que las empresas nacionales incorporaron la Inteligencia Artificial en áreas como la atención al cliente.
Datos de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e) indican que cuatro de cada diez empresas nacionales utilizan la Inteligencia Artificial (IA) para impulsar sus ventas.
El presidente del gremio, Richard Ujueta, explicó que las empresas del país se han ido sumando a esta tendencia mundial en la cual ocho de cada diez empresas se respaldan en la IA para impulsar sus negocios, así como también promover y hacer seguimiento de pre y postventa.
«En lo que llamamos nosotros el comercio social, a través de las redes sociales, y un comercio informal, podemos detectar que 4 de cada 10 empresas están empezando a utilizar agentes de IA para incorporarse en este tema», explicó el dirigente gremial.
Ujueta destacó que los comercios nacionales también dan uso a la Inteligencia Artificial en áreas como la atención al cliente.
De igual forma, el presidente de Cavecom-e estimó que, para finales de 2025, este sector cierre con un crecimiento del 100% y resaltó la incorporación de sectores económicos como salud y turismo en esta modalidad comercial, indica un reporte de Unión Radio.
