La economía digital y la educación, pilares clave para la gobernanza del futuro en Venezuela

En el marco de la preparación para la Cumbre Internacional de Gerencia Pública y Económica Digital (CIGED) Venezuela 2026, la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e) destacó la necesidad de profundizar en la educación y la articulación entre el sector público, la empresa privada y la academia para consolidar la economía digital como el eje fundamental de la gobernanza futura en el país.

El presidente del Comité Organizador de la CIGED 2026 y vicepresidente de Cavecom-e y presidente del Grupo Benflor, Erick Beni Flores, resaltó durante una entrevista con Últimas Noticias que, aunque gran parte de la población venezolana ya interactúa a diario en el ecosistema digital mediante compras, servicios de transporte y herramientas financieras como el Pago Móvil, aún existen retos en materia de formación y formalización.

• —¿Cómo debe articularse el comercio electrónico con los gobiernos locales para que la economía digital sea un pilar real en la gobernanza del futuro en Venezuela?

— Para consolidar el ecosistema de la economía digital en Venezuela, el primer paso fundamental es formar y educar a la población en todos sus niveles. Aunque el venezolano común utiliza diariamente herramientas digitales para adquirir bienes y servicios, pagar transporte o consumir entretenimiento, muchas veces lo hace de manera empírica, sin conocer a fondo la estructura tecnológica que respalda sus operaciones cotidianas.

Esta adopción masiva se aceleró de forma espontánea durante la pandemia como una respuesta adaptativa para hacer frente a las dinámicas económicas del país. Un hito clave de esta evolución fue la consolidación del Pago Móvil, una solución de tecnología financiera de origen venezolano que hoy no solo está completamente integrada en el mercado nacional, sino que ha sido exportada y adaptada en otros países de América Latina y Europa. Sin embargo, el panorama actual plantea un reto tripartito entre los actores clave del país: Por una parte, el sector público muestra voluntad política hacia la simplificación de trámites, aunque requiere una transformación cultural en la función pública. El sector privado se encuentra modernizando e incorporando tecnología a sus procesos productivos, pero convive aún con altos niveles de informalidad y, finalmente, la academia, tanto pública como privada, que realiza esfuerzos sostenidos para cerrar las brechas de conocimiento y guiar a la población hacia el uso formal y estratégico de estas herramientas. En medio de este escenario, la sociedad civil se mantiene inmersa en el entorno digital, pero sin un dominio integral del sistema, lo que se traduce en una economía informal digital que actualmente supera los 3,5 millones de personas.

Por otra parte, uno de los ejes centrales del encuentro será el impacto de la inteligencia artificial (IA) en la gestión pública y en la sociedad. Frente a los debates globales sobre su regulación, el vocero enfatizó que, más allá de intentar normar de forma rígida una tecnología que evoluciona velozmente, el enfoque debe centrarse en los principios éticos y valores de quienes la utilizan.

• — Ante el avance de herramientas como la inteligencia artificial en las finanzas digitales, ¿qué competencias clave consideran el gremio empresarial que debe adoptar la nueva generación de gerentes públicos y privados?

— Frente al rápido avance de la inteligencia artificial (IA) y las tecnologías financieras, el gremio empresarial sostiene que la nueva generación de gerentes —tanto del sector público como del privado— debe desarrollar competencias orientadas a la gestión ética, el pensamiento estratégico y la actualización normativa, más allá del mero dominio técnico.

«Para la dirigencia empresarial, la IA representa un desafío global que supera las capacidades de regulación legal tradicional, por lo que la principal competencia gerencial radica en la aplicación de principios y valores sólidos que guían el uso responsable de la tecnología en áreas clave como la productividad, la medicina y el turismo. Queremos colocar entonces la cumbre para esto. El tema de la inteligencia artificial es un gran reto, un desafío para el mundo, incluso ha sido pauta en la ONU ahorita, por la normativa. Pareciera que la inteligencia artificial es uno de esos controles, el control de mando del mundo, y se lo están peleando. ¿Pero qué tal la buena inteligencia
artificial? Nosotros tenemos una buena experiencia en Europa. Cavecom-e y el Grupo Benflor han hecho convenio con municipalistas, donde tienen una excelente experiencia en ingresos locales. Y entonces, la inteligencia artificial, viene siendo un desafío para América Latina. No vamos a poder crear una ley que la regule, porque eso es como querer meter el mar en un baldecito».

Frente al acelerado avance de la inteligencia artificial y las finanzas digitales, Beni Flores asegura que el gremio empresarial considera que la nueva generación de gerentes, tanto del sector público como del privado, debe fundamentar sus competencias en la gestión ética, la transparencia y la actualización de los marcos regulatorios. La agencia del sector sostiene que la inteligencia artificial representa un reto global de tal magnitud que resulta prácticamente imposible enmarcarla en normativas rígidas tradicionales, por lo que la principal herramienta de los nuevos líderes radica en aplicar principios y valores éticos para garantizar el uso positivo de la tecnología en campos estratégicos como la medicina, el turismo y la productividad.

En este sentido, la formación directiva debe enfocarse en desarrollar criterios de transparencia, como la obligatoriedad de etiquetar e identificar los contenidos generados mediante inteligencia artificial, así como en la capacidad de adaptar las legislaciones locales —entre ellas la ley de delitos informáticos— a la velocidad de la transformación digital. Asimismo, se destaca la importancia de tomar como referencia experiencias internacionales como las de la Unión Europea, que ha fijado límites claros mediante marcos regulatorios como la Ley MiCA (Markets in Crypto-Assets) para normar el ecosistema de la tecnología blockchain , las fintech y los criptoactivos, sirviendo de guía para que los líderes locales impulsen una transición tecnológica segura, democrática y articulada entre la empresa, el Estado y la academia.

La Cumbre

Bajo el lema «Gerencia pública, GovTech y economía digital para la gobernanza del futuro”, la Cumbre Internacional de Gerencia Pública y Economía Digital, CIGED Venezuela 2026, reunirá en Valencia, Maracay y Caracas a especialistas internacionales y autoridades nacionales para analizar los desafíos de la transformación digital en la gerencia pública y la economía.

La CIGED Venezuela 2026 reunirá a especialistas de Iberoamérica para debatir el impacto real de la inteligencia artificial, el desarrollo de gobiernos inteligentes, el e-commerce, las finanzas digitales y las nuevas competencias del talento humano en el sector público y privado, refiere una nota de prensa de CIGED.

La programación de la Cumbre está organizada en paneles dedicados a temas decisivos, con conferencias magistrales y ponencias tecnológicas a cargo de destacados especialistas nacionales e internacionales.

Beni Flores, asimismo, destacó la importancia de adaptar marcos jurídicos esenciales —como la actualización de la Ley de Delitos Informáticos o el avance en una ley marco de economía digital y tokenización— que proporcionen seguridad jurídica y confianza, manteniendo a la vez un ecosistema interoperable dentro del Estado (GovTech).

A su juicio, la implementación del GovTech y la digitalización de los trámites públicos resultan indispensables para el desarrollo productivo. El representante gremial enfatizó que la transformación digital de los procesos estatales —como los tributarios y de registro público— debe realizarse de forma fluida y sin fricción para los ciudadanos.

A la par del avance tecnológico en las instituciones públicas, el vocero subrayó que la academia y la educación deben adaptarse con velocidad para formar profesionales integrales capaces de responder a las demandas del entorno digital actual, aprovechando tecnologías como la analítica de datos, la automatización y la inteligencia artificial de manera ética e inclusiva.

El cronograma

La Cumbre CIGED 2026 iniciará su recorrido en el estado Carabobo los días 12 y 13 de octubre, continuará en Maracay los días 14 y 15, y culminará en Caracas el 16 y 17 de octubre. Será organizado por el Grupo Benflor y contará con el auspicio de la Unión Iberoamericana de Municipalistas (UIM) y la institución educativa española ALEPH (Análisis, Liderazgo, Estudios Políticos y Humanismo). Además de aliados como la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e), la Universidad de Carabobo y la Universidad Nueva Esparta.

El evento reunirá a más de 50 invitados y ponentes internacionales procedentes de países como Brasil, España, Portugal y México, junto con el respaldo académico de la Universidad de Carabobo y el IESA, entre otras instituciones.

En la mañana del primer día se realizarán clases magistrales impartidas por ponentes internacionales procedentes de países como Brasil, España, Portugal, México y representantes de la Unión Iberoamericana. Durante la tarde, el bloque académico estará liderado por especialistas y profesores de la Universidad de Carabobo —pionera por contar con el postdoctorado en tecnología disruptiva e inteligencia artificial—, mediante ponencias dinámicas de 30 minutos.

La jornada del segundo día iniciará por la mañana con la participación de ALEPH, institución educativa española especializada en marketing digital y político, la cual dictará capacitaciones en la materia, incluyendo un seminario en inglés en la sede de Caracas para fortalecer la formación periodística y técnica de los asistentes. Desde las 10:00 am y hasta las 5:00 pm, se llevarán a cabo nueve conversatorios conducidos por Cavecom y sus directores generales. Estos espacios abordarán temas neurálgicos de la economía digital como pasarelas y métodos de pago («compre ahora, pague después»), ciberseguridad y GovTech (gobierno tecnológico), contando con paneles integrados por empresarios y especialistas que responderán a las inquietudes clave del sector.

Con el fin de garantizar una amplia participación, la cumbre contará con modalidad presencial (con aforo para 550 personas por plaza) y vía transmisión streaming , ambas con un costo referencial de 15 dólares al cambio oficial en bolívares. El evento está orientado a reunir a autoridades del sector público —ministros, gobernadores y alcaldes— con representantes de la empresa privada. Además, la CIGED otorgará certificados digitales avalados por instituciones de educación superior como la Universidad de Carabobo, el IESA y la UTAG, reafirmando que no se trata de una actividad con fines de lucro, sino de un esfuerzo académico y de articulación para guiar de forma efectiva la transición hacia la economía digital en Venezuela.

Beni Flores explicó que el encuentro finalizará el 17 de octubre con la firma de la Declaración de Caracas , un documento estratégico que recogerá los compromisos conjuntos del sector público, la empresa privada, la academia y la sociedad civil para acelerar la transición hacia una economía digital sólida y transparente en Venezuela.