Los asistentes de inteligencia artificial, que hoy se han convertido en fuente cotidiana de información para millones de personas, todavía están lejos de comprender con precisión la realidad. Según un estudio coordinado por la Unión Europea de Radiodifusión (UER), estas herramientas malinterpretan las noticias el 45% de las veces, sin importar el idioma, el país o la plataforma.
La investigación —en la que participaron 22 medios públicos de radio y televisión de 18 países, entre ellos RTVE, la BBC, la RAI, Radio France y la estadounidense NPR— analizó más de 3.000 respuestas en 14 idiomas de los cuatro principales asistentes de IA: ChatGPT, Copilot, Gemini y Perplexity.
El balance fue preocupante. En una de cada cinco respuestas, los sistemas incurrieron en errores graves de precisión, incluyendo datos falsos o desactualizados. Además, un 31% de las respuestas omitieron las fuentes originales o citaron referencias incorrectas, lo que, a juicio de la UER, compromete directamente la confianza del público.
“Estos fallos no son incidentes aislados. Son sistémicos, transfronterizos y plurilingües, y creemos que esto pone en peligro la confianza pública”, advirtió Jean Philip De Tender, subdirector general de la organización.
El estudio evaluó aspectos clave del trabajo informativo, como la exactitud de los datos, la atribución de fuentes, la diferenciación entre hechos y opiniones y la capacidad de contextualizar la información.
Entre los sistemas analizados, Gemini —de Google— fue el que obtuvo el peor desempeño: el 76% de sus respuestas mostraron problemas significativos, más del doble que el resto de los asistentes. Los investigadores atribuyeron este resultado a su bajo rendimiento en la búsqueda y citación de fuentes.
Los errores fueron más frecuentes en noticias en evolución rápida, con cronologías complejas o que exigían una clara separación entre hechos y opiniones. Según la UER, casi la mitad de las explicaciones sobre los aranceles de Donald Trump, las cifras de víctimas del terremoto en Birmania (Myanmar) y el bombardeo estadounidense en Yemen presentaron inexactitudes relevantes.
Ante estos hallazgos, la Unión Europea de Radiodifusión subrayó la necesidad de reforzar las leyes que protegen la integridad de la información, los servicios digitales y el pluralismo mediático, y pidió una supervisión constante del desempeño de la Inteligencia Artificial.
Para los medios públicos europeos, el mensaje es claro: la IA puede ser una aliada, pero no un sustituto del periodismo. En una época dominada por la inmediatez y la automatización, la verdad sigue requiriendo rigor humano, contexto y responsabilidad.
Con información de EFE
